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集成类
如何区分媒体音量和通话音量?
如何选择视频分辨率、帧率、码率?
SDK 是否支持断线重连机制?
如何在 RESTful API 中进行 HTTP 基本认证和 Token 认证?
如何在网页端通话中切换音视频输入设备?
为什么在调用 Stream.init 时设备会报错?
Web SDK 如何与 Native SDK 互通?
如何处理频道相关常见问题?
移动端如何使用 Web SDK?
如何设置日志文件?
如何获取频道相关信息,例如频道名称,以及频道内的用户列表?
如何使用 String 型用户 ID?
如何处理常见的 Web 浏览器控制台报错?
如何切换屏幕共享流和摄像头视频流?
如何设置镜像模式?
为什么 Android 9 无法使用 startAudioMixing 或 playEffect 播放音频文件?
为什么用 Unity 组件播放背景音乐会无声?
直播场景下,如何监听远端观众角色用户加入/离开频道的事件?
如何处理 Token 相关错误码?
如何实现忙线拒接功能?
如何对远端用户进行上下麦/禁言/禁摄像头操作?
如何获取用户的通话时长?
为什么网页端禁用自己的视频后摄像头灯还是亮着?
如何判断一个通话是语音通话还是视频通话?
为什么在 Chrome 81 浏览器上无法获取设备 ID?
如何监听频道内用户的麦克风和摄像头状态?
如何将指定用户移出频道?
如何使用连麦鉴权功能?
通信和直播场景有什么区别?
为什么在运行集成 RTC SDK 的 iOS app 时会看到查找本地网络设备的弹窗提示?
如何给通话评分?
如何开启耳返?
如何实现摄像头曝光和对焦?
如何处理服务端 RESTful API 调用超出频率限制?
如何处理 v3.0.1 及之前的 Unity SDK 崩溃问题
为什么在 Xcode 12.3 及之后版本中使用 iOS 模拟器构建项目会失败?
为什么通过系统音量无法调节背景音乐?
为什么 Android 设备上挂断系统电话后音乐文件不会自动恢复播放?
为什么在 Android 设备上切换到其他 app 会改变音频路由?
为什么无法使用 startAudioMixing 播放音乐文件?
如何避免在打电话时将音频流发送给远端用户?
为什么使用 CocoaPods 集成 iOS SDK 后运行 pod lib lint 命令报错?
如何设置日志?
如何处理 Windows 7 窗口共享异常?
如何减少集成 RTC Native SDK 的 app 体积?
如何升级到 Token 鉴权方案?
如何从视频自采集切换到 SDK 采集?
setEnabled 和 setMuted 有什么区别?
旁路推流的新旧回调有何关系?
如何处理 CocoaPods 常见问题?
如何实现美颜?
为什么播放立体声文件时听不到立体声?
编译 Xcode 项目时遇到“无法打开 framework” 的弹窗警告怎么办?
质量类
为什么使用其他 app 后无法发送音视频?
如何处理音频回声问题?
如何处理音频卡顿问题?
如何处理音频噪声问题?
如何处理音量太小问题?
如何避免直播上下麦音量变化?
为什么 iOS 或 Android 设备连接蓝牙设备后不能通过蓝牙设备接电话?
如何处理无声问题?
为什么我的视频会出现卡顿?
如何处理视频模糊问题?
如何处理视频黑屏问题?
为什么我无法打开摄像头?
如何处理视频大头或黑边问题?
为什么我的视频会出现花屏或绿屏?
如何处理音画不同步问题?
如何处理音频或视频轨道停止导致的无声或黑屏?
如何解决 Web 端屏幕共享的质量问题?
如何解决 Web 端和 Native 端互通时出现的黑屏、绿屏、花屏等画面异常问题?
产品咨询类
声网提供的解决方案包含哪些内容?
声网 SDK 支持哪些平台和版本?
Web SDK 支持哪些浏览器?
RTC SDK 最多支持多少人同时在线?
哪些 VR 耳机可配合视频 SDK 使用?
RTC SDK 支持播放哪些格式的音频文件?
哪些 Wi-Fi 路由器可支持加速功能?
账号与计费
每月一万分钟免费说明
什么是账单、扣费与账户冻结?
如何处理声网账号问题?
声网针对预付费是否有相应的优惠策略?
按频道人数计时和按流计时有什么区别?
如何使用套餐包抵扣码?
其他问题
为什么 Android 9 应用锁屏或切后台后采集音视频无效?
为什么 Android 设备进入频道后耳机无声?